Über uns
Die Kernphilosophie und Werte von Yellotools
Innovation, die bei Dir beginnt
Wir entwickeln nicht einfach nur Werkzeuge – wir erschaffen sie gemeinsam mit den Menschen, die sie täglich in der Hand haben. In der „World of sticky stuff“ bleiben wir ständig im Austausch mit den Profis. Deine Herausforderungen sind unser Funke, sie entfachen unsere Kreativität und führen zu bahnbrechenden, maßgeschneiderten Lösungen. Dort, wo es wirklich zählt: im echten Einsatz.
LEAN im Kopf, Power in der Hand
Effizienz liegt in unserer DNA und steht im Mittelpunkt all unseres Handelns. Wir wenden LEAN-Prinzipien nicht nur in unserem Unternehmen an, sondern auch bei jedem einzelnen Produkt. Das Ergebnis: klügere Werkzeuge, kein überflüssiger Schnickschnack und ständige Weiterentwicklung. Unser Ziel: Dir mehr Spaß bei der Arbeit zu ermöglichen – mit weniger Aufwand, aber mehr Ergebnis. Schneller, besser, smarter.
Deutsche Präzision, global im Einsatz
Yellotools Produkte entstehen komplett in Eigenregie: entwickelt, produziert und versendet aus unserem eigenen Haus. So haben wir volle Kontrolle über Qualität, Flexibilität und Innovationsgeschwindigkeit. Das Ergebnis: ultrazuverlässige Werkzeuge, mit Sorgfalt und Präzision gefertigt und abgestimmt auf die Bedürfnisse von Profis auf der ganzen Welt.
Mission
Bei Yellotools ist es unsere Mission, den Arbeitsalltag von Werbetechnikern, Wrappern und allen, die in der „world of sticky stuff“ leben, zu verbessern. Wir verwandeln Deine realen, alltäglichen Herausforderungen in durchdachte Lösungen, indem wir präzise Werkzeuge herstellen, die Dir helfen, Deine Arbeit schneller zu machen, Dein Leben zu erleichtern und Verschwendung zu vermeiden.
Wir glauben: Innovation beginnt mit einem MINDSHIFT.
Deshalb entwickeln wir unsere Produkte gemeinsam mit Dir, dem Profi, um Werkzeuge herzustellen, die nicht nur langlebig und effizient sind, sondern auch richtig praktisch. Unsere Lösungen sind für all die, die vorne bleiben wollen, die keine Kompromisse beim Thema Effizienz, Qualität und Arbeitsfreude eingehen.
Wir wollen, dass Du den Durchblick bekommst – ganz ohne Bullsh**.
Jedes Produkt, dass wir erschaffen, wird mir Stolz in Deutschland hergestellt, mit höchstem Anspruch konstruiert – gemacht, um die Arbeit von Profis weltweit schneller, sauberer und smarter zu gestalten.
Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb und folge anschließend dem Bestellprozess. Bitte beachte, dass für die Bestellung ein Kundenkonto erforderlich ist.
Wenn Du Deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, melde Dich bitte innerhalb von 24 Stunden bei unserem Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Halte dabei bitte unbedingt Deine Bestellnummer und Kundennummer bereit, damit wir Dir schnell weiterhelfen können.
Sobald Deine Bestellung erfolgreich abgeschlossen ist, senden wir Dir eine Bestellbestätigung per E-Mail. Damit hast Du alle wichtigen Informationen auf einen Blick.
Für Bestellungen ist ein Kundenkonto erforderlich. Eine Bestellung als Gast ist leider nicht möglich. In besonderen Fällen kannst Du Deine Bestellung aber auch per E-Mail senden oder uns telefonisch kontaktieren, wir helfen Dir gerne weiter.
Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Du kannst jederzeit genau die Produkte bestellen, die Du brauchst, unabhängig von der Bestellmenge und dem Bestellwert.
Unser Onlineshop richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden. Als Privatperson kannst Du daher leider nicht direkt bei uns bestellen. Wenn Du trotzdem unsere Produkte kaufen möchtest, wende Dich bitte an einen unserer autorisierten Wiederverkäufer, dort kannst du auch als Privatkunde einkaufen. Eine Übersicht unserer Händler findest Du hier. Bei weiteren Problemen melde Dich gerne bei unserem Kundenservice, wir helfen Dir gerne weiter.
Ja, Du kannst Artikel ganz einfach in deinem Warenkorb oder auf Deiner Einkaufsliste speichern. So behältst Du den Überblick über Deine gewünschten Produkte und kannst sie später bequem bestellen.
Ja, Du kannst während des Bestellvorgangs eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. So kannst Du deine Bestellung bequem an eine andere Adresse liefern lassen.
- Für Deutschland:
- Vorkasse (Banküberweisung)
- Kreditkarte (Visa / Mastercard / American Express)
- PayPal
- Nachnahme (mit Zusatzgebühr von 10,35 €). Ab 100 € netto übernimmt Yellotools die Nachnahmegebühr.
- Für Bestellungen außerhalb Deutschlands:
- Vorkasse
- Kreditkarte
- PayPal
Ja, standardmäßig über bekannte Zahlungsanbieter wie Kreditkarten, PayPal etc. Das gewährleistet Verschlüsselung & Sicherheit (SSL) im Checkout.
Wenn Deine Zahlung fehlschlägt, führe den Bestellvorgang bitte erneut durch. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende Dich gerne an unseren Kundenservice, wir helfen Dir schnell weiter. Bitte beachte, dass eventuell anfallende Bankgebühren nicht von uns übernommen werden.
Die angegebenen Preise verstehen sich grundsätzlich ohne Mehrwertsteuer. Die gesetzliche Mehrwertsteuer wird im Warenkorb und auf der Rechnung separat ausgewiesen.
Ja, Du erhältst Deine Rechnung selbstverständlich mit Deinen Firmendaten und Deiner Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Bitte trage diese Informationen einfach bei der Registrierung oder während des Bestellvorgangs in die entsprechenden Felder ein.
Derzeit können Rechnungen und Lieferscheine noch nicht direkt im Kundenkonto heruntergeladen werden. Bitte wende Dich an unseren Kundenservice, wir stellen Dir die gewünschten Dokumente gerne zur Verfügung.
Ja, du erhältst deine Rechnung automatisch am Versandtag als PDF per E-Mail. Auf Anfrage können wir Rechnungen auch im EDI-Format bereitstellen, wende Dich dazu bitte an unseren Kundenservice.
Die Versandkosten werden im Shop nach Eingabe der Lieferadresse berechnet (national & international). Zusätzlich fällt eine Verpackungsgebühr von 1,9 % des Nettowarenwerts an. Bei bestimmten Artikeln (z.B. Übergrößen) können im Shop keine Versandkosten berechnet werden. Bitte bestellt diese dann per E-Mail.
Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei internationalen Bestellungen kann die Lieferung entsprechend länger dauern. Für spezielle oder übergroße Artikel erfolgt der Versand gegebenenfalls per Spedition. Bitte beachte die genaue Lieferzeit, die auf Deiner Auftragsbestätigung, zwischen Adresse und Artikelliste, angegeben ist.
Unsere Pakete werden standardmäßig mit UPS versendet. Bei größeren Bestellungen oder Sperrgut erfolgt der Versand über eine passende Spedition.
Bei UPS-Versand erhältst Du die Tracking Nummer automatisch, sobald die Ware an den Fahrer übergeben wurde. Bei Speditionsversand gibt es keine automatische Sendungsverfolgung. Wende Dich dort bitte an unseren Kundenservice.
Ja, wir liefern weltweit. Beachte: Bei Lieferungen in sogenannte Drittstaaten (außerhalb der EU) können Zoll, Einfuhrabgaben oder zusätzliche Gebühren anfallen, die der Kunde tragen muss.
Das hängt vom Versanddienstleister ab, typischerweise wird ein Zustellversuch unternommen, oder das Paket geht zur Abholung zur nächsten Filiale bzw. Paketshop.
Ein bevorzugtes Lieferdatum oder eine bestimmte Lieferzeit kann derzeit nicht direkt im Shop ausgewählt werden. Du kannst jedoch während des Bestellvorgangs im Kommentarfeld einen Wunsch angeben, wir versuchen, diesen nach Möglichkeit zu berücksichtigen. Bitte beachte, dass die endgültige Zustellung vom Versanddienstleister abhängt.
Rückgabe und Umtausch sind bei B2B-Geschäften grundsätzlich ausgeschlossen. In Ausnahmefällen, zum Beispiel bei Produktmängeln, kann jedoch nach individueller Rücksprache mit unserem Kundenservice eine passende Lösung gefunden werden. Weitere Informationen hierzu findest Du in unseren AGB.
Alle Details zu Garantie und Gewährleistung findest Du in unseren AGB.
Die Kosten für Rücksendungen werden in der Regel vom Käufer getragen. Bitte achte darauf, das Paket ausreichend zu frankieren. Handelt es sich jedoch um defekte oder fehlerhafte Ware, übernehmen selbstverständlich wir die Versandkosten für die Rücksendung. Wenn Du Dir unsicher bist, kontaktiere am besten vorab unseren Kundenservice, wir helfen Dir gerne weiter.
Sobald der zurückgesandte Artikel geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung. Der genaue Zeitraum kann je nach internem Prozess und Zahlungsdienstleister variieren.
Bei Produktmängeln kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Garantiefälle und defekte Artikel werden gemäß unseren AGB bearbeitet.
Im Bestellprozess findest Du ein Feld für Rabattcodes oder Gutscheine. Gib dort einfach Deinen Gutscheincode ein, um den Rabatt automatisch anzuwenden.
Ob mehrere Gutscheine miteinander kombiniert werden können, hängt vom jeweiligen Gutschein und der aktuellen Aktion ab. Bitte beachte die Bedingungen, die beim Gutschein angegeben sind, oder wende Dich bei Fragen gerne an unseren Kundenservice.
Bitte überprüfe zunächst, ob Du den Rabattcode korrekt eingegeben hast, achte dabei auf Groß- und Kleinschreibung, Leerzeichen und tippe den Code am besten manuell ein, anstatt ihn zu kopieren. Sollte der Code weiterhin nicht funktionieren, wende Dich bitte an unseren Kundenservice, wir helfen Dir gerne weiter.
Das Ablaufdatum Deines Gutscheins ist direkt bei Erhalt des Codes angegeben. Bitte achte darauf, ihn rechtzeitig einzulösen.
Du kannst ein Kundenkonto ganz einfach unter dem Menüpunkt „Konto“ erstellen. Folge dort einfach den Anweisungen zur Registrierung.
Du kannst Deine persönlichen Daten und Dein Passwort jederzeit in deinem Kundenkonto ändern. Melde Dich dazu im Shop an und gehe auf „Mein Konto“, „Adressen“ oder „Persönliche Daten“, um Name, Adresse oder Kontaktdaten zu bearbeiten. Dein Passwort kannst Du im Bereich „Login-Daten“ ändern. Wenn du Dein Passwort vergessen hast, kannst Du es über die Funktion „Passwort vergessen?“ auf der Login-Seite zurücksetzen.
Der Schutz Deiner Daten hat für uns höchste Priorität. Deine persönlichen Informationen werden ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben. Unsere Website nutzt eine SSL-Verschlüsselung, um alle Daten sicher zu übertragen, insbesondere während des Bestell- und Bezahlvorgangs. Alle Details zum Umgang mit Deinen Daten findest Du in unserer Datenschutzgesetzen.
Wenn Du Dein Kundenkonto löschen möchtest, wende Dich bitte an unseren Kundenservice. Aus Sicherheitsgründen kann die Löschung nur manuell durch unser Team vorgenommen werden. Sende uns dazu einfach eine E-Mail mit Deiner Kundennummer oder der im Konto hinterlegten E-Mail-Adresse, wir kümmern uns um die Deaktivierung und Löschung Deiner Daten gemäß den gesetzlichen Datenschutzrichtlinien.
Derzeit ist es nicht möglich, dass mehrere Benutzer gleichzeitig ein gemeinsames Kundenkonto nutzen. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen ist jedes Konto an eine eindeutige E-Mail-Adresse gebunden. Wenn mehrere Personen aus Deinem Unternehmen Bestellungen tätigen sollen, kann unser Kundenservice auf Anfrage weitere Benutzerkonten einrichten oder passende Lösungen vorschlagen.
Ja, Du kannst Deine Bestellhistorie jederzeit in Deinem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ einsehen. Dort findest Du eine Übersicht aller bisherigen Bestellungen mit Details zum Bestellstatus und den bestellten Artikeln. Rechnungen oder Lieferscheine können derzeit jedoch nicht direkt heruntergeladen werden, bitte wende Dich bei Bedarf an unseren Kundenservice, wir stellen Dir die Dokumente gerne zur Verfügung.
Unsere Produkte werden überwiegend in Deutschland entwickelt und in unserer eigenen Werkzeugmanufaktur in Windeck hergestellt. „Made in Germany“ steht bei uns für höchste Qualität, Langlebigkeit und Präzision, darauf sind wir stolz.
Ja, Produktdatenblätter und technische Spezifikationen sind in der Regel direkt im Shop verfügbar. Solltest Du ein bestimmtes Dokument nicht finden, kannst Du es jederzeit bei unserem Kundenserviceanfordern, wir helfen Dir gerne.
Mo–Do 8:30 Uhr – 17:00 Uhr,
Fr 8:30 Uhr – 14:00 Uhr
Fr 8:30 Uhr – 14:00 Uhr
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