Dein Merkzettel

Wie kann ich ein Kundenkonto erstellen?

Du kannst ein Kundenkonto ganz einfach unter dem Menüpunkt „Konto“ erstellen. Folge dort einfach den Anweisungen zur Registrierung.

Wie ändere ich meine persönlichen Daten oder mein Passwort?

Du kannst Deine persönlichen Daten und Dein Passwort jederzeit in deinem Kundenkonto ändern. Melde Dich dazu im Shop an und gehe auf „Mein Konto“, „Adressen“ oder „Persönliche Daten“, um Name, Adresse oder Kontaktdaten zu bearbeiten. Dein Passwort kannst Du im Bereich „Login-Daten“ ändern. Wenn du Dein Passwort vergessen hast, kannst Du es über die Funktion „Passwort vergessen?“ auf der Login-Seite zurücksetzen.

Wie werden meine Daten geschützt?

Der Schutz Deiner Daten hat für uns höchste Priorität. Deine persönlichen Informationen werden ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben. Unsere Website nutzt eine SSL-Verschlüsselung, um alle Daten sicher zu übertragen, insbesondere während des Bestell- und Bezahlvorgangs. Alle Details zum Umgang mit Deinen Daten findest Du in unserer Datenschutzgesetzen.

Wie kann ich mein Konto löschen?

Wenn Du Dein Kundenkonto löschen möchtest, wende Dich bitte an unseren Kundenservice. Aus Sicherheitsgründen kann die Löschung nur manuell durch unser Team vorgenommen werden. Sende uns dazu einfach eine E-Mail mit Deiner Kundennummer oder der im Konto hinterlegten E-Mail-Adresse, wir kümmern uns um die Deaktivierung und Löschung Deiner Daten gemäß den gesetzlichen Datenschutzrichtlinien.

Können mehrere Benutzer aus dem selben Unternehmen ein gemeinsames Konto nutzen?

Derzeit ist es nicht möglich, dass mehrere Benutzer gleichzeitig ein gemeinsames Kundenkonto nutzen. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen ist jedes Konto an eine eindeutige E-Mail-Adresse gebunden. Wenn mehrere Personen aus Deinem Unternehmen Bestellungen tätigen sollen, kann unser Kundenservice auf Anfrage weitere Benutzerkonten einrichten oder passende Lösungen vorschlagen.

Kann ich meine Bestellhistorie einsehen oder frühere Rechnungen herunterladen?

Ja, Du kannst Deine Bestellhistorie jederzeit in Deinem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ einsehen. Dort findest Du eine Übersicht aller bisherigen Bestellungen mit Details zum Bestellstatus und den bestellten Artikeln. Rechnungen oder Lieferscheine können derzeit jedoch nicht direkt heruntergeladen werden, bitte wende Dich bei Bedarf an unseren Kundenservice, wir stellen Dir die Dokumente gerne zur Verfügung.